1. Не могу зайти на сайт после обновления?

Данная проблема касается только тех пользователей, у кого для логина используется почта.

Инструкция:

Нажмите на кнопку «Вход» и введите свои данные (логин и пароль), нажмите кнопку «Войти»

Вы попадете в раздел «Обновление данных», где ваша страница будет выглядеть таким образом

Вам необходимо удалить данные из «E-mail» и оставить поле пустым.

После  выполенных действий вы беспрепятственно зайдете на сайт. Данная процедура разовая. В дальнейшем, проблем со входом не возникнет.

 

1.2. Мне не пришло письмо активации на почту, что делать?

Проверьте письмо активации в папке Спам на вашей почте. Если письма нет и там, то свяжитесь с круглосуточной службой поддержки через Чат.

2. Для чего заполнять все личные данные?

Заполнение личных данных необходимо для идентификации вашего аккаунта и для вывода средств в платежной системе.

3. Что такое вейджер?

Вейджер - это коэффициент отыгрыша бонуса. Например: Вам начислен бонус 100 рублей с вейджером 5, следовательно Вам нужно сделать ставок на сумму 500 рублей(5*100) для того, чтоб сумма бонуса перешла на Ваш счет.

4. Где посмотреть текущие бонусы?

Все начисленные бонусы Вы можете посмотреть у себя в личном кабинете в разделе «Мои активные бонусы»

5. Могу ли я отказаться от бонуса?

Да, Вы можете отказаться от бонуса. Но с вас будут списаны все начисленные бонусные средства. Если же вы решили отказаться от бонуса в процессе отыгрыша, то доведите баланс счета до 10 копеек. После этого бонус будет сброшен.

  • От некоторых бонусов нельзя отказаться, поэтому, перед тем, как подписаться на бонус, подумайте. Информация о том, что бонус не предусматривает отписку, размещена в подробном описании бонуса

6. Где мне посмотреть отыгрыш бонуса?

Все начисленные  бонусы Вы можете посмотреть в личном кабинете, раздел "Мои активные бонусы", В данном разделе доступна подробная информация о начисленных бонусах, вейджере, сумме отыгрыша и остаток отыгрыша, дата начисления. В разделе История бонусов доступна информация о всех принятых, отыгранных и отмененных бонусах.

7. Как внести депозит?

Перейдите в кассу. Выберите платежную систему и укажите сумму депозита. Далее, Вас перекинет на страницу платежной системы, где вы можете выбрать удобный способ пополнения (эл. Кошельки, карты, моб.связь).

8.Какие доступные способы ввода средств на сайте?

На нашем сайте доступны следующие платежные средств: Банковские карты(VISA. MASTERCARD), QIWI, Яндекс-деньги, мобильные платежи(МТС, Билайн, Мегафон), Webmany, PerfectMoney, Приват24, Payeer, Okpay, «Альфа-Клик», Интернет-банк «PSB-Retail».  Z-Payment, PAYEER, AdvCash, Тинькофф.

9.Почему деньги списались, а на счет не поступили?

Время зачисления платежа составляет от 1 до10 минут. Если по истечению 10-ти минут платеж так и не поступил, пожалуйста, обратитесь в круглосуточную службу поддержки.

10. Как долго выводят средства со счета?

Среднее время обработки вывода средств занимает 5-15 минут. Превышенное время ожидания может быть только в случае проверки корректности вашей сессии, либо Ваш аккаунт не верифицирован. Без верификации аккаунта вывод средств, свыше 3000 RU не возможен.

11.Не могу зайти в игру, светится черный экран?

Первой причиной того, что у Вас не грузятся игры- это то, что у вас может быть установлена устаревшая версия FlashPlayer. Нужно скачать обновление Flash Player на официальном сайте, либо зайти на сайте через браузер GoogleChrome со встроенным Flash Player. Второй причиной может быть то, что у Вас на ПК установлена программа блокирующая всплывающую рекламу. Просто добавьте в настройках этой программы наш сайт в "Исключения" Также можно просто почистить кэш браузера, что помогает при решении данной проблемы.

12. Что такое HTML5 игры

Игры данного формата открываются абсолютно на всех мобильных устройствах с любой операционной системой без скачивания специальных приложений. Для обладателей айфонов и андроидов теперь вовсе нет никаких препятствий для запуска игр. Коллекция HTML5 игр постоянно пополняется

13. Как активировать бонус за ставку?

Условием активации некоторых бонусов на нашем сайте является ставка. Она может быть фиксированная или накопительная. Если по бонусу выдаются фриспины, то вам необходимо пройти в игру из ссылки, указанной в описании бонуса и сделать ставку, соответствующую условиям бонуса. После этого фриспины будут активированы. Если по бонусу выдается процент от депозита или фиксированная сумма, то ограничений по играм нет. Нужно только сделать ставку, соответствующую условиям бонуса.

14. Могу ли я отменить бонус?

У Вас всегда есть выбор: получить бонус или отказаться от него. Практически все бонусы в нашем клубе с ручной подпиской. Подписываясь на бонус, вы соглашаетесь с политикой клуба и условиями бонуса. Если бонус выдается с вейджером, то вы должны его отыграть. Бонус не считается отыграным, если игрок пытается отыграть вейджер с выигрыша по бонусу, не внося депозит. Вейджер по бонусу может быть сброшен только в том случае, если игрок внес депозит для отыгрыша вейджера и довел баланс бонусного и реального счета до нуля.

 

Ваш браузер устарел!

Попробуйте установить один из этих:

У вас активирован AdBlock. Это может вызвать ошибки в работе сайта.

Как отключить AdBlock?